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合眾電氣為內(nèi)蒙客戶提供變頻諧振耐壓試驗(yàn)裝置售后服務(wù)

  近日,伴隨著內(nèi)蒙客戶定制的HZBP-7680kVA/512kV/128kV變頻諧振耐壓試驗(yàn)裝置達(dá)到客戶所在地,客戶的售后服務(wù)邀請(qǐng)也隨后到達(dá)??紤]到內(nèi)蒙大部分地區(qū)早已進(jìn)入了寒冬季節(jié),氣溫低至零下18℃,甚至更低,日均氣溫在零下8℃左右,且出現(xiàn)大雪天氣的情況。對(duì)于此次售后服務(wù),我司售后服務(wù)部門高度重視,聯(lián)系客戶確認(rèn)相關(guān)天氣,試驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)情況之后,做好充分的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。


 變頻諧振耐壓試驗(yàn)裝置售后服務(wù)


  此次售后服務(wù)的主要項(xiàng)目:就是客戶定制的HZBP-7680kVA/512kV/128kV變頻諧振耐壓試驗(yàn)裝置,現(xiàn)場(chǎng)的安裝,現(xiàn)場(chǎng)操作方法,及試驗(yàn)過程指導(dǎo)。我司售后服務(wù)專業(yè)技術(shù)員,汪工、鄔工,提前準(zhǔn)備好了相關(guān)試驗(yàn)設(shè)備在低溫環(huán)境下的操作注意事項(xiàng),及可能出現(xiàn)的試驗(yàn)異常情況的各項(xiàng)解決方案,再次與客戶現(xiàn)場(chǎng)工作人員取得聯(lián)系,于次日抵達(dá)客戶試驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)。


 變頻諧振耐壓試驗(yàn)裝置售后服務(wù)


  到達(dá)試驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)后,溝通確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)之后,開始變頻諧振耐壓試驗(yàn)裝置的安裝指導(dǎo),HZDK-1980kvA/130kV單只重達(dá)2噸的高壓電抗器的安裝,室外場(chǎng)地,啟用了吊車吊裝。在零下10℃的氣溫里,串聯(lián)電抗器的接線工作變的尤為艱難,在低溫下雖然是耐低溫的優(yōu)質(zhì)連接線,依舊變得堅(jiān)硬不易彎折。為了保障連接的牢固可靠,汪工、鄔工現(xiàn)場(chǎng)詳細(xì)講解連接注意事項(xiàng),示范規(guī)范操作,在和客戶的積極配合協(xié)作下,最終安裝得以順利完成。


 變頻諧振耐壓試驗(yàn)裝置售后服務(wù)


  安裝完成后之后,鄔工給客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)理論培訓(xùn),對(duì)整套變頻諧振耐壓試驗(yàn)裝置的試驗(yàn)流程進(jìn)行了十分詳細(xì)的介紹,包括各部件的功能作用,手動(dòng)自動(dòng)掃描,自動(dòng)計(jì)時(shí)耐壓試驗(yàn),試驗(yàn)結(jié)果記錄、查看及保存,各項(xiàng)保護(hù)功能說明。此外,鄔工還特別說明了在低溫下進(jìn)行試驗(yàn)需要注意的一些事項(xiàng),客戶現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)真學(xué)習(xí),并做了詳細(xì)的記錄。


 變頻諧振耐壓試驗(yàn)裝置售后服務(wù)


  理論講解結(jié)束之后,客戶對(duì)整套設(shè)備的試驗(yàn)過程,操作方法有了初步的熟悉,接下來開始現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)的實(shí)際操作培訓(xùn)了。為了讓客戶對(duì)試驗(yàn)操作更熟練的掌握,鄔工現(xiàn)場(chǎng)給客戶進(jìn)行了不同電壓等級(jí)的升壓試驗(yàn),并讓客戶現(xiàn)場(chǎng)操作,熟悉試驗(yàn)流程。在試驗(yàn)過程中,對(duì)客戶提出的一些疑問,也一一做出了詳細(xì)的解答,客戶基本掌握試驗(yàn)操作方法。


 變頻諧振耐壓試驗(yàn)裝置售后服務(wù)

  

  通過現(xiàn)場(chǎng)的詳細(xì)講解,及規(guī)范的實(shí)際操作培訓(xùn),在通過詳細(xì)指導(dǎo)客戶實(shí)際操作實(shí)踐,加上我司更加智能化的試驗(yàn)控制系統(tǒng),客戶很快掌握了我司變頻諧振耐壓試驗(yàn)裝置的操作技巧,通過現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn),當(dāng)測(cè)試完成順利得到試驗(yàn)測(cè)試結(jié)果時(shí),客戶表示對(duì)我司變頻諧振耐壓試驗(yàn)裝置非常的滿意,同時(shí)也對(duì)我司售后服務(wù)技術(shù)人員的專業(yè)性及售后服務(wù)水平給予了極高的評(píng)價(jià)。

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